Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz ile ilgili en çok merak edilen konuları sizin için derledik. Eğer burada yanıtını bulamadığınız bir sorunuz var ise, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Firmamız; gıda, inşaat, turizm ve savunma gibi birçok farklı sektöre yönelik kurumsal tedarik hizmeti sunmaktadır. Özellikle oteller, askeri birlikler, büyük ölçekli işletmeler ve toplu tüketim noktaları için özelleştirilmiş çözümler geliştiriyoruz. Bu sayede her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına uygun, sürdürülebilir ve güvenilir bir tedarik modeli sunabiliyoruz.
İlk olarak müşterilerimizin ihtiyaçlarını detaylı bir şekilde analiz ediyor, ardından ürün seçimi, fiyatlandırma ve teslimat planlamasını birlikte yapıyoruz. Onaylanan siparişler, lojistik ekibimiz tarafından belirlenen takvim doğrultusunda eksiksiz şekilde hazırlanıp teslim edilir. Tüm süreç boyunca müşteri temsilcilerimiz bilgilendirme ve destek sağlamaya devam eder.
Şu anda öncelikli hizmet bölgemiz Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’dir. Ancak belirli projelerde, özel anlaşmalar ve organizasyonlar kapsamında Kıbrıs dışına da lojistik destek ve ürün tedariği sağlayabiliyoruz. Detaylı bilgi için bizimle doğrudan iletişime geçmeniz yeterlidir.
Evet, tedarik ettiğimiz tüm ürünler üretici veya distribütör garantisi altındadır. Özellikle teknik ekipmanlar, mutfak cihazları ve inşaat malzemelerinde garanti süreci titizlikle yürütülür. Ayrıca satış sonrası destek ekibimiz, oluşabilecek sorunlarda hızlı çözüm üretmek için daima hazırdır.
Teslimat süreleri, ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle Kıbrıs genelinde 1 ila 3 iş günü içinde teslimat sağlanmaktadır. Sipariş onaylandıktan sonra, net teslimat tarihi müşteriyle paylaşılır ve süreç düzenli olarak takip edilir.
Evet, özel sipariş taleplerinizi karşılayabiliyoruz. Tedarik sürecinde ürün özellikleri, miktar veya ambalaj gibi detaylarda özel taleplerinizi iletebilirsiniz. Talebiniz, üretici ve tedarik koşullarına bağlı olarak değerlendirilir ve size en uygun çözüm sunulur.
Stokta bulunmayan ürünler, talebiniz doğrultusunda üretici veya tedarikçi ağımız üzerinden temin edilir. Ürün temin süreci, ürünün bulunduğu ülke ve sevkiyat koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Müşterilerimize her aşamada bilgilendirme yapılır.
Ürünler teslim edildikten sonra iade veya değişim talepleri, ürünün durumu ve tedarik koşullarına göre değerlendirilmektedir. Hasarlı, eksik veya sözleşmede belirtilen özelliklere uymayan ürünler için iade ve değişim süreci başlatılabilir. Bu tür durumlarda, lütfen teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçin.